Jeu responsable
Limites, pauses, auto-exclusion et aide indépendante. Les outils dont vous avez besoin, accessibles en un clic depuis votre compte.
Ouvrir mon compteFixez vos propres plafonds
Chaque compte Winner Island s’ouvre avec une limite de dépôt quotidienne par défaut choisie par le joueur lors de l’inscription. Depuis le tableau de bord Jeu responsable, vous pouvez définir ou mettre à jour :
- Limites de dépôt : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
- Limites de perte : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
- Limites de mise : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
- Limites de durée de session : de 30 minutes à 12 heures par connexion
- Rappels de réalité : pop-up de rappel toutes les 15, 30, 60 ou 90 minutes
Les réductions de limite sont immédiates. Les augmentations nécessitent un délai de 24 heures plus une reconfirmation par e-mail.
Pauses & auto-exclusion
Vous avez besoin d’une pause ? Winner Island propose plusieurs niveaux de mise en veille :
| Type | Durée | Réversible |
|---|---|---|
| Pause courte | 24 heures | Non - court jusqu’à la fin |
| Pause longue | 7, 30 ou 90 jours | Non - court jusqu’à la fin |
| Auto-exclusion | 6 mois, 1 an, 5 ans | Non |
| Auto-exclusion permanente | Permanente | Non |
Toutes les pauses et auto-exclusions bloquent la connexion, les e-mails marketing et les SMS pendant toute la durée. Les fonds du compte restent disponibles pour un retrait.
Aide indépendante
Si le jeu cesse d’être un plaisir, ces organisations offrent une aide gratuite et confidentielle :
- GamCare - gamcare.org.uk - ligne d’assistance 24h/24 + chat en direct
- BeGambleAware - begambleaware.org - conseils gratuits et confidentiels
- Gambling Therapy - gamblingtherapy.org - international, multilingue
- Joueurs Info Service - joueurs-info-service.fr - ligne nationale française 09 74 75 13 13
- SOS Joueurs - sosjoueurs.org - soutien spécialisé pour les francophones