Conditions générales

Le contrat entre vous et Winner Island Gaming N.V. couvrant l’utilisation du compte, les bonus, les retraits et la résolution des litiges.

Ouvrir un compte

1. Compte & éligibilité

Vous devez avoir 18 ans ou plus (21 ans dans certaines juridictions) et résider dans un pays où les jeux d’argent en ligne sont légaux pour ouvrir un compte chez Winner Island. Vous pouvez exploiter un seul compte par personne, foyer et moyen de paiement partagé. Toute donnée d’inscription erronée entraîne l’annulation des gains et la fermeture immédiate du compte.

2. Dépôts, retraits & KYC

Les dépôts et retraits doivent être effectués via un moyen de paiement enregistré à votre propre nom. La vérification KYC (un document d’identité + un justificatif de domicile) est requise avant le premier retrait et peut être demandée à nouveau pour les comptes à fort volume. Winner Island se réserve le droit de retarder les retraits si les documents KYC sont en attente. Les comptes inactifs sont soumis à des frais mensuels de €5 après 12 mois sans aucune activité.

3. Bonus

Les conditions des bonus sont affichées sur l’écran d’activation du bonus et s’appliquent dès la réclamation. La mise maximum avec des fonds bonus actifs est de €5. La conversion maximale est de 40 fois la valeur du bonus pour les bonus de dépôt, et de 30 fois pour les tours gratuits. Le jeu stratégique, les mises à faible risque sur la roulette et tout abus d’une mécanique de bonus entraînent l’annulation des gains dérivés du bonus.

4. Litiges & juridiction

Les réclamations sont d’abord traitées par l’équipe de concierges de Winner Island. Les cas non résolus peuvent être escaladés à l’Anjouan Gaming Authority via le lien de contact figurant dans le pied de page de chaque page. Le droit applicable est le droit de l’Union des Comores. La version anglaise des présentes conditions prévaut sur les traductions.

5. Dispositions diverses

Winner Island peut modifier ces conditions à tout moment. Les changements importants sont communiqués par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation du compte après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.